Tienes derecho a:

• Ser tratado con amabilidad y respeto por los miembros del equipo de ADURO.
• Elija no participar en todo o parte del programa, suspender cualquier actividad u optar por no participar en el programa en cualquier momento.
• Tome sus propias decisiones sobre su plan de salud y bienestar.
• Información basada en evidencia y contenido de programas de fácil acceso, lectura y comprensión.
• Recibir información sobre ADURO, los programas y servicios que brindamos y las calificaciones del personal de ADURO que administra, crea y respalda el contenido de programación.
• Estar al tanto de cualquier relación contractual y proveedores externos  de productos o servicios y poder optar por no acceder a esos servicios.
• Ser informado sobre cambios de programa o la terminación del mismo.
• Ser notificado de sus derechos y cómo acceder a sus derechos y a cualquier actualización.
• La privacidad y seguridad de su información personal de salud. ADURO nunca compartirá ni venderá su información personal de salud. Consulte nuestra  Política de privacidad  para obtener más detalles sobre cómo protegemos sus datos.
• Estar informado de cómo utilizamos su información personal de salud. Consulte nuestra  Política de privacidad  para obtener más detalles sobre cómo utilizamos su información de salud.
• Recibir asistencia durante la inscripción, los cambios o la baja del programa.
• Ser escuchado. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestros programas o el servicio que ha recibido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en  support@adurolife.com  o por escrito a:

ADURO, Inc
Attention: Customer Support
17425 NE Union Hill Road, Suite 100
Redmond, WA 98052

Nuestro equipo de soporte opera de lunes a viernes de 6:00 am a 6:00 pm hora estándar del Pacífico y responderá a su solicitud dentro de las 48 horas. Nuestro equipo se esfuerza por resolver su problema con la primera respuesta. Nos comprometemos a trabajar con usted hasta que resolvamos su problema.

Para aprovechar al máximo su programa:

• Proporcione información precisa de salud, bienestar y contacto cuando comience el programa.
• Proporcione información honesta y completa a su evaluador de salud, entrenador y proveedores de atención médica de ADURO.
• Establezca metas personales que lo inspiren y trabaje para lograr resultados que le importen.
• Informa a tu entrenador de cualquier cambio en tu salud y de las recomendaciones que recibas de tu médico.
• Trabaje con su médico u otro proveedor de atención médica para coordinar su atención y personalizar las actividades del programa para garantizar que sea seguro participar.
• Mantenga las citas programadas y notifique a un representante de ADURO con anticipación si va a llegar tarde o faltar a una cita.
• Establezca una relación cómoda con su asesor de salud y haga preguntas sobre cosas que no comprenda.
• Notifique a su departamento de Recursos Humanos sobre cualquier cambio en su dirección, número de teléfono, correo electrónico o estado con su plan de beneficios de salud si decide darse de baja de los programas y servicios de ADURO.
• Llame al 911 si tiene una emergencia médica o de salud mental (psiquiátrica) o comuníquese con su médico de atención primaria.